Comparisun.net (Hub)
Déclaration d'accessibilité
En vigueur: 01/10/2026 · Version 1.0.2
La présente déclaration explique dans quelle mesure Comparisun est accessible, ce que nous faisons pour l'améliorer et comment nous contacter si vous rencontrez des difficultés pour l'utiliser.
Notre engagement
Luxa Energy LTD souhaite que Comparisun soit utilisable par le plus grand nombre de personnes possible, y compris les personnes en situation de handicap. Nous visons à respecter les Règles pour l'accessibilité des contenus Web (WCAG) 2.1, niveau AA, intégrées à la norme européenne EN 301 549, actuellement utilisée comme référence pour l'accessibilité du web en droit de l'UE.
État actuel
Une revue de l'accessibilité de Comparisun est en cours. Tant qu'elle n'est pas terminée, nous ne revendiquons aucun niveau spécifique de conformité aux WCAG 2.1 AA. Si vous rencontrez des difficultés pour utiliser une partie de Comparisun, veuillez nous en informer (voir « Retours et contact » ci-dessous).
Limitations connues
Les tests n'ont pas encore permis d'identifier de problèmes précis. Cela ne signifie pas qu'il n'en existe aucun ; veuillez nous signaler tout problème que vous rencontrez.
Retours et contact
Si vous rencontrez des difficultés pour accéder à une partie de Comparisun, ou si vous souhaitez signaler un problème d'accessibilité, veuillez nous contacter à support@comparisun.net. Nous visons à répondre dans un délai de 5 jours ouvrés.
Mise en application / réclamations
Si vous êtes dans l'UE
Si notre réponse ne vous satisfait pas, vous pouvez vous adresser à l'autorité de votre pays chargée de faire appliquer les exigences en matière d'accessibilité, ou à votre autorité nationale de protection des consommateurs.
Si vous êtes au Royaume-Uni
Si notre réponse ne vous satisfait pas, vous pouvez obtenir des conseils gratuits sur vos droits au titre de l'Equality Act 2010 auprès de l'Equality Advisory and Support Service (EASS) si vous vous trouvez en Grande-Bretagne, ou, en Irlande du Nord, auprès de l'Equality Commission for Northern Ireland.
La présente déclaration est révisée et mise à jour lorsque la conception, le contenu ou la plateforme sous-jacente de Comparisun change de manière substantielle, et au moins une fois par an.